Bez obzira želite li privući više studenata, angažirati svoje trenutne ili povećati donacije i odnose s bivšim studentima, društveni su mediji nužni za sva sveučilišta.



Budući studenti uvelike traže društvene medije kako bi im pomogli da ih vode u donošenju odluka na fakultetu, pa je zato potrebna snažna socijalna strategija. Prema a studija EAB-a , oko 30% od 9.500 anketiranih učenika doseglo je sveučilišnu web stranicu putem školskih kanala društvenih mreža.

Ne samo da vam društveni mediji pomažu u izgradnji vašeg brenda i razvijanju publike koja je zaljubljenica u vaše obrazovne mogućnosti, već vam omogućuje i poticanje odnosa s budućim, sadašnjim i bivšim studentima na način koji inače ne biste mogli.



To je osobito istinito ako se svaki vaš post i komunikacija putem društvenih mreža podudaraju s osobnošću i sveobuhvatnim glasom koji vaše sveučilište utjelovljuje osobno i kroz aktivnosti u kampusu.

Jednostavno rečeno, želite da vaš mrežni glas ovjekovječi iskustvo koje studenti, roditelji i nastavnici mogu očekivati ​​prilikom upisa, učenja ili rada na vašem sveučilištu. Želite da vaš mrežni glas govori o misiji vašeg sveučilišta.

Nedostatak kontinuiteta može učiniti vaše sveučilište neiskrenim i neorganiziranim, a nitko ne želi raditi ili studirati u školi koja je zbunjena zbog svog identiteta.

U praksi to znači da sav sadržaj koji dijelite, uključujući vaše postove i osobne komunikacije putem društvenih mreža, mora održavati vrijednosti koje svakodnevno podržavate kao obrazovna institucija.

Prije nego što to uspijete, prvo morate shvatiti što , točno, te vrijednosti čak i jesu.

Utvrđivanje vrijednosti vašeg brenda

Kao i svaka organizacija, svako sveučilište mora definirati svoj niz vrijednosti. Pejzaž visokog obrazovanja konkurentan je, pa je utvrđivanje onoga što sveučilište razlikuje od ostalih ključno sredstvo u upisu. Ovo je gdje brendiranje visokog obrazovanja igra važnu ulogu.

Kao stručnjak za društvene medije u Circa Interactive, agenciji za digitalni marketing za visoko obrazovanje, radio sam kroz ovaj proces s mnoštvom sveučilišta. Za početak, tim za brendiranje ovdje u Circa Interactive prolazi kroz krugove kreativne strategije kako bi definirao i dizajnirao atribute robne marke naših sveučilišnih partnera.

Kako bi na što učinkovitiji način stupio u kontakt s potencijalnim studentima na društvenim mrežama, tim prvo duboko zaranja sa sveučilištem i njegovim dionicima. Intervjuiranjem i interakcijom s članovima fakulteta, bivšim studentima, internim marketinškim i upisnim timovima razvijamo dublje razumijevanje tko je sveučilište. Pitanja su prilagođena ovim temeljnim segmentima:

  • Strasti ili 'zašto'
  • Jedinstveni vrijednosni prijedlozi škole ili programa
  • Publika (ljudi)
  • Ishodi učenika
  • Izazovi ili zablude

Jednom kada sastavimo te uvide, u stanju smo početi pričati priču o brendu. Student je heroj u našim pričama, a naš posao je pokazati im kako je ovo sveučilište put ka postizanju njihovih ciljeva. Volimo se zamišljati kao buduće studente. Što želimo postići? Što nas sprečava da tamo stignemo? Kako nam ovaj program pomaže? Odgovor na ta pitanja ključan je za stvaranje uvjerljive, relevantne misije.

U kampanji koju smo razvili za nekoliko Internetsko obrazovanje Američkog sveučilišta jezgra poruke bila je jednostavna: dizanje ruke, pridruživanje većem pokretu u obrazovanju i utjecaj na svaku razinu.

Američko sveučilište ruši barijere Američka sveučilišna obrazovna politika

Nakon što prepoznate svoju ključnu poruku, možete početi razvijati robusnu strategiju društvenih medija koja tu poruku prenosi na što učinkovitiji način.

Odabir pravog društvenog kanala za dosezanje vaših učenika

Vaš prvi korak nakon utvrđivanja arhetipa vaše marke i povezanih vrijednosti trebao bi biti ispitivanje vaše ciljne publike.

Kao sveučilište, vašu ciljanu publiku vjerojatno čine prvenstveno potencijalni studenti, s bivšim studentima kao bliskom sekundarnom skupinom. To uključuje i prvoj brucošijare i studente koji prelaze iz drugih škola. Njihovo prošlo ponašanje kao odgovor na vaše marketinške materijale i konkurencije obavijestit će sadržaj koji možete i trebate podijeliti na svojim kanalima na društvenim mrežama.

Ako ste, na primjer, primijetili da dolazeći brucoši obično kliknu gumb 'poveži se s nama na Facebooku' na vašoj web stranici više nego što to čine potencijalni studenti u transferu, tada znate svoj Facebook sadržaj usmjeriti prema srednjoškolcima i njihovim obiteljima.

Ova vrsta sadržaja može uključivati ​​bilo što, od videozapisa studentskih svjedočenja i studentskih događaja, poput povratka kući, do članka o 'svemu što trebate znati o odabiru idealnog sveučilišta za vas.'

U osnovi, vaš bi cilj bio pozicionirati svoje sveučilište kao školu koju morate pohađati. Taj bi se napor mogao čak i dodatno suziti kako bi se ciljali studenti na temelju njihova interesa za određene smjerove, njihova mjesta ili bilo kojeg drugog jedinstvenog čimbenika kojeg se možete sjetiti.

Jednostavno definirajte svoju ciljnu publiku i stvorite persone na temelju mjesta na kojem se ta osoba nalazi u lijevku za upis, s kojim je sadržajem u povijesti sudjelovala, koji sadržaj možete pružiti da biste zadovoljili njezine potrebe i na kojoj platformi ih možete pronaći.

Mogućnosti su bezbrojne, sve dok ostanete vjerni vrijednostima i osobnosti koje ste uspostavili u prvom koraku.

Društveni mediji su krajolik koji se razvija , a budući da postoji toliko mnogo društvenih platformi, imate mnoštvo mogućnosti za interakciju sa studentima i njihovo dosezanje do njih.

LinkedIn i Facebook izvrsne su platforme za izgradnju profesionalne mreže sa sadašnjim studentima i bivšim studentima i uspostavljanje misaonog vodstva. Prilagodujemo svoje LinkedIn objave osobama usmjerenim na karijeru ili osobama koje žele dublje zaroniti u fakultetska istraživanja i industrijske trendove. Evo nekoliko primjera iz Poslovna škola Sveučilišta u San Diegu :

S druge strane, vizualne platforme poput Instagrama i Snapchata učinkovite su platforme za izgradnju imidža brenda uz zanimljive grafike i videozapise koji prikazuju vaše sveučilište. Kada pokušava doći do potencijalnih studenata, Instagram je kralj!

Zbog brzine konzumiranja sadržaja na Twitteru, izvrsno je mjesto za promociju sveučilišnih događanja i ažuriranja kampusa, razmjenu vijesti specifičnih za industriju i interakciju s nastavnicima i bivšim studentima na zalogaj veličine.

Bez obzira koju platformu ili platforme odlučite koristiti, svakako se pobrinite za to istražite .

Sav taj posao koji ste uložili u intervjuiranje fakulteta i bivših studenata i osmišljavanje misije brenda? Koristite to za usmjeravanje vaše strategije objavljivanja na društvenim mrežama!

Znajte koje vrste osoba žive na kojim platformama i pružite određeni sadržaj za te osobe. Posebno je bitno razmisliti o tome gdje se taj budući student nalazi u toku za upis i kako ih vaša strategija društvenih medija može voditi do konačnog upisa.

S tim u vezi, vaše mogućnosti za sadržaj gotovo su jednako beskrajne kao i vaše mogućnosti za ciljanje učenika.

Najbolje prakse za brendiranje sveučilišta za vrste sadržaja

Među mnogim različitim vrstama sadržaja neki vide bolje rezultate na plaćenim medijima, dok drugi imaju bolju izvedbu ako se koriste na organski način. U konačnici, vaš je cilj svakog dijela sadržaja ono što će vam pomoći odrediti njegovu izvedbu.

Vrste društvenih sadržaja za dijeljenje na plaćenim medijima

Započnimo s gledanjem vrsta sadržaja koje obično najbolje funkcioniraju kada se dijele putem plaćenih medijskih kampanja.

Sadržaj budućeg upisa studenata

U današnjem svijetu svakodnevno smo izloženi brojnim oglasima. Da bi se istakla, sveučilišta moraju koristiti plaćene kampanje na društvenim mrežama kako bi dosegla željene studente i stekla njihov interes za sveučilište i svojim programima.

To znači da se sadržaj može kretati od općeg sadržaja koji ističe vrijednosti vašeg univerziteta i jedinstvene osobine do sadržaja specifičnog za program.

Sa svim ovim sadržajem željet ćete koristiti stvarne učenike na što većem broju svojih slika. Izložite ih u kampusu, surađujući s drugim studentima ili čak držite prezentacije. Samo budite sigurni da optimizirati svaka slika za njezino određeno mjesto .

Slično tome, htjet ćete optimizirati svoju kopiju oglasa kako biste osigurali što veći broj klikova i čitanja. Koristite sažetu i dojmljivu kopiju kako biste privukli pažnju publike i ostavili je da želi naučiti više. Svakako uključite i sve predstojeće rokove za prijavu ili upis kako biste stvorili osjećaj hitnosti i snažan poziv na akciju.


što znači fr na instagramu

Nemojte samo promovirati svoj program

Umjesto toga, istaknite mogućnosti koje su studentima dostupne nakon završetka programa, poput napredovanja u karijeri, povećanog potencijala za zaradu i sposobnosti da naprave razliku u svojoj industriji.

Ovaj sadržaj također možete koristiti za promicanje podataka kao što su stipendije vašeg sveučilišta, stopa diplomiranja i stopa zapošljavanja kao način da se istaknete u moru sveučilišta koja se bore za pažnju budućih studenata.

Primjer reklamnog priručnika sa poslovne škole Sveučilišta u San Diegu

Vijesti o prikupljanju sredstava i bivšim studentima

Povećanje angažmana među bivšim studentima može biti težak zadatak, pogotovo kada želite prikupiti sredstva za svoje sveučilište.

Ali kada koristite plaćene medijske kampanje da biste posebno ciljali ovu grupu, možete prilagoditi svoje poruke i pobuditi snažan interes za doniranje novca njihovoj alma mater.

Događaji

Mediji koji se plaćaju također su izvrstan način za promociju upisa učenika, webinara ili događaja u kampusu koristeći taktike kao što su Facebook oglasi, proširenja za veze na web mjestu Google Search i LinkedIn InMail.

Da biste to učinili ispravno, preporučujemo vam da stvorite određenu stranicu za registraciju na web mjestu vašeg sveučilišta kako biste pružili više informacija o događaju, a zatim dodajte Facebook piksel na stranicu za registraciju kako biste omogućili ponovno ciljanje na ovu publiku.

Video

Video je kralj sadržaja, a ništa drugačije nije ni s plaćenim medijskim kampanjama.

Od Facebooka do YouTube oglasa, video je moćan medij koji privlači pažnju vaše publike, što ga čini važnim alatom za oglašavanje budućim studentima.

Preporučujemo upotrebu videozapisa sadašnjih studenata i bivših studenata koji dijele vlastita iskustva i svjedočenja, posebno za internetske programe.

Vrste društvenih sadržaja za dijeljenje na organskim medijima

Sad kad smo se pozabavili vrstama sadržaja koje obično pomažu u uspjehu medijskih kampanja, pogledajmo najbolje vrste društvenih sadržaja koje ćemo podijeliti za organski angažman.

Mislio vodstvo

Da biste se istakli iz gomile u konkurentnoj industriji visokog obrazovanja, morat ćete uspostaviti nastavnike i osoblje svog programa kao vjerodostojne misaone voditelje u svojim područjima.

Isticanje njihovih istraživanja ključno je ako želite privući velike umove na svoje sveučilište i osigurati da njegova marka ostane u prvom planu inovacija u industriji.

Budući studentski sadržaj

Budući studenti uvijek nastoje biti u toku i informirani o svojim željenim poljima karijere.

Da biste im se obraćali, poželjet ćete prikazati kakve su perspektive karijere za određeno područje, kao i kako im vaš program pruža vještine potrebne za postizanje njihovih ciljeva u karijeri na odgovarajućem tržištu rada.

Da biste ove podatke učinili kliknijima, pokušajte ih podijeliti u različitim formatima.

U Circa Interactiveu izrađujemo zanimljive infografike, blogove i vodiče za resurse za razmjenu informacija o perspektivama karijere, trendovskih tema iz industrije i još mnogo toga. Na primjer, kada izradite infografiku, možete je podijeliti na društvenim mrežama kako biste pomogli u izgradnji svijesti o sveučilištu i programu, kao i pozicioniranju sveučilišta kao voditelja misli u industriji infografske teme.

Događaji

Još jedan sjajan primjer organskih društvenih medija su društveni postovi koji promoviraju vaša sveučilišna događanja s brendiranim hashtagom koji studenti i nastavnici mogu koristiti.

Nakon što to napravite, stvorite stranicu događaja na Facebooku i uključite hashtag u pozivnicu za događaj, pazeći da se prikaže na ostalim promotivnim materijalima koje koristite za događaj.

Pomoću ovog hashtaga sada možete sudjelovati sa sudionicima događaja u stvarnom vremenu tijekom događaja na više društvenih platformi.

Također možete održavati vijesti o internetskom brbljanju nakon događaj prateći buduće studente kako bi im se pridružili, odgovorili na pitanja i zahvalili gostima na dolasku. Zatim, za dodatne društvene bodove, podijelite bilo koji korisnički generirani sadržaj (UGC) s događaja na vašoj sveučilišnoj stranici!

Sadržaj koji generiraju korisnici i utjecaji učenika

UGC možete dodatno iskoristiti redovitim dijeljenjem na svojim kanalima na društvenim mrežama.

Budući studenti žele vidjeti izvorni sadržaj ljudi koji najbolje poznaju vaše sveučilište, jer su ga već iskusili. Sjajan način da pojačate angažman i doseg na društvenim mrežama jest omogućiti postojećim studentima i bivšim studentima da se uključe u vaše društvene mreže.

Stvaranje hashtagova za vaše sveučilište i za njegove događaje izvrsna je metoda za izgradnju zajednice, a sudionicima čak nudi priliku da budu istaknuti na stranici društvenih medija vašeg sveučilišta.

Također možete ponuditi redovita preuzimanja studentskih računa na sveučilišnim Instagram računima kako biste pružili raznolik uvid u studentska iskustva ili uspostaviti nekolicinu učenika kao „ambasadore društvenih mreža“ koji mogu služiti kao redovite osobe na društvenim mrežama.

Sveučilište Srednje Floride (UCF) radi zvjezdani posao stvaranja i korištenja hashtagova robne marke i dijeljenja UGC-a. Oni čak zapošljavaju studentske ambasadore kako bi promovirali svoj brend, potaknuli angažman i generirali visokokvalitetni sadržaj iz studentske perspektive.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Punjenje uz stalnu kreativnost Kako se # naplaćuje?

Post koji je podijelio korisnik Sveučilište u Srednjoj Floridi (@ ucf.edu) 27. ožujka 2020. u 17:31 PDT

Video

Konačna vrsta sadržaja koja se dosljedno izvodi na svim platformama društvenih medija je video.

Video nudi priliku da na zanimljiv i zabavan način ispričate priču o svom sveučilištu.

Možete objavljivati ​​video sadržaje za promociju događaja, dijeljenje vijesti s kampusa, objavljivanje važnih istraživačkih dostignuća, dijeljenje promjena na odjelima, prikazivanje kampusa, pružanje pojedinosti o programu, intervjuiranje studenata i fakulteta, sažimanje sveučilišnih događaja i još mnogo toga.

Druga mogućnost je objavljivanje zimzelenih video sadržaja poput savjeta za učenje, alata za upravljanje vremenom, prednosti stjecanja određene diplome, povijesti sveučilišta, svjedočanstava, često postavljanih pitanja i virtualnih obilazaka kampusa. Možete koristiti videoteku svog Facebooka za smještaj tih videozapisa ili stvoriti Youtube kanal za sveučilište.

Planiranje strategije za društvene medije

Sad kad smo objasnili razne mogućnosti koje imate za razvoj sadržaja koji mogu potaknuti zanimanje za vaše sveučilište, vrijeme je da mapirate svoju strategiju društvenih medija.

Imajte na umu da bi se ova strategija trebala uskladiti s vašim sveučilišnim ciljevima. Na primjer, ako želite povećati broj upisa, morat ćete objaviti više sadržaja usredotočenih na teme poput rokova za upis, podataka o financijskoj pomoći i zahtjeva za upis.

Zatim si postavite sljedeća pitanja:

  1. Tko je vaša ciljana publika? Koji sadržaj žele vidjeti?
  2. Koji su ciljevi vaše strategije društvenih medija? Kako su usklađeni s vašim sveučilišnim / poslovnim ciljevima?
  3. Kako ćete angažirati svoju ciljnu publiku svojom strategijom društvenih medija? Što vaši konkurenti rade kako bi privukli sličnu publiku?
  4. Koje ćete platforme i alate koristiti za objavljivanje i praćenje sadržaja?
  5. Koje ćete ključne pokazatelje uspješnosti koristiti za praćenje i mjerenje napora na društvenim mrežama?

Ovdje u Circi postavljamo si ova pitanja prije nego što provedemo planove društvenih mreža za svakog od naših partnera.

Pronašli smo to zakazivanje automatiziranog sadržaja na društvenim mrežama s Alat za objavljivanje HASHTAGS-a , na primjer, brz je, učinkovit način da ostanete na vrhu, uštedite vrijeme i stvorite dosljednost kako bi naša publika znala kada i koliko često može očekivati ​​sadržaj.

Primjer toga bio bi davanje prioriteta i razvrstavanje radnih mjesta oko prekretnica u visokom obrazovanju, poput rokova za upis i upisnih događaja.

Preporučujemo da vodite tekući kalendar s popisom važnih sveučilišnih rokova, događaja i prekretnica, kao i praznika relevantnih za industriju.

kalendar sa školskim događajima

Zatim rasporedite sadržaj prije vremena kako biste bili sigurni da su studenti unaprijed pripremljeni.

Ipak, imajte na umu da je važno pripaziti na mogućnosti stvaranja postova u pokretu u stvarnom vremenu kada je tema u trendu relevantna za vaše sveučilište ili industriju - i prilagoditi svoju socijalnu strategiju u slučaj neočekivanih događaja.

Također je važno napomenuti da praćenje vašeg sadržaja i rezultata može vam pomoći u mjerenju povrata ulaganja (ROI) vaše strategije društvenih medija.

Mjerenje ROI-a vaše strategije društvenih medija

Razvoj i održavanje čvrste strategije društvenih medija može potrajati puno vremena i novca, što mjerenje vrijednosti i ROI-a vaših kampanja čini izuzetno važnim. To uključuje praćenje mjernih podataka na temelju vaših specifičnih društvenih medija i poslovnih ciljeva.

Na primjer, ako je vaš cilj povećati svijest o robnoj marki za vaš sveučilišni program, možda biste željeli pratiti stopu rasta publike, pojavljivanja, promet i doseg.

Međutim, ako je vaš cilj izgraditi angažiranu zajednicu sa svojim studentima i bivšim studentima, možda ćete htjeti pratiti stopu angažmana, spominjanja računa i stopu rasta publike.

Alat za izvještavanje HASHTAGS-a izvrsna je opcija za izradu predložaka za izvještavanje na mjesečnoj i kvartalnoj osnovi.

Ova izvješća omogućuju vam da ne samo vidite najzanimljiviji sadržaj tijekom određenog vremenskog razdoblja, već i da pratite koji dan u tjednu i doba dana vaša publika sudjeluje s vašim sadržajem.

Ukratko, analitika vodi vaše marketinške odluke o SaaS-u

Što više podataka možete prikupiti, to bolje, jer dionici gledaju na dno crte: koliki novčani povrat oni i sveučilište dobivaju od ulaganja u društvene mreže.

Ako uspijete prikazati povratak, bit će mnogo vjerojatnije da će podržati vaš prodor u marketing društvenih mreža, a vi ćete s vremenom biti bolje opremljeni za povećanje broja upisa.

Treba vam dodatna pomoć u izgradnji vaše socijalne strategije?

Bez obzira na ciljeve vašeg sveučilišta, društveni mediji sjajan su način da ih pretvorite u stvarnost.

Kada imate solidno izgrađenu društvenu prisutnost, povećavate svoju sposobnost razvijanja odnosa s ljudima koji pomažu vašem sveučilištu da se i dalje natječu na tržištu: potencijalnim i bivšim studentima.

Izgradnja ovih odnosa presudna je ako se želite istaknuti u današnjoj digitalnoj atmosferi, a to je korisno i na društvenim mrežama i izvan njih.

Ako se bilo koji od gore navedenih savjeta čini teškim ili neodoljivim, tu smo da vam pomognemo.

Tim stručnjaka za društvene medije tvrtke Circa Interactive uvijek je u toku sa strategijama koje će vašem sveučilištu pomoći da ispriča svoju najautentičniju priču. Naše taktike na društvenim mrežama mogu vašem sveučilištu pomoći da izgradi svijest o brandu i programu, uspostavi virtualnu zajednicu za svoju različitu publiku i pokaže vrijednost kontinuiranog obrazovanja.

Kontaktirajte nas da zakažete poziv ili provjerite naš Profil partnera agencije HASHTAGS da biste saznali više o tome kako vam Circa može pomoći u postizanju ciljeva upisa.