Ako se ovih dana borite sa svojom društvenom prisutnošću, niste sami.



Napokon, tvrtke imaju pune ruke posla što se tiče društvenih mreža i očekivanja kupaca.

No, možda je najupečatljivije upravo to koliko se ciljeva marke istovremeno bave. Evo kratkog uvida u Sproutov socijalni indeks za 2019 .



Surađujući s marketinškim agencijama za društvene mreže, tvrtke mogu brže postići svoje ciljeve

S toliko toga na našim tanjurima, nije ni čudo zašto brendovi traže ruke pomoći koji su šetali društvenim mrežama.

Tu marketinška agencija za društvene mreže može biti spas.

U ovom vodiču pomoći ćemo vam da shvatite na što treba paziti u agenciji za društvene medije i kako se pobrinuti da vaše iskustvo s agencijom bude pozitivno.

Zašto uopće angažirati marketinšku agenciju za društvene mreže?

OK, pošteno pitanje.

Količina informacija i resursa dostupnih modernim trgovcima zapanjujuća je.

Dovraga, samo pogledajte što nudimo u Sprout-u. Između našeg apartmana upravljanje društvenim mrežama alata i strateški vodiči , uspjeli smo pomoći nebrojenim tvrtkama da od početka razvijaju svoju društvenu prisutnost.

Uprkos tome, DIY pristup društvenim mrežama nije uvijek idealan ili vjerojatan. Ne može se svaka tvrtka sama brinuti o društvenim mrežama i hej, to je potpuno u redu.

Kako vam marketinška agencija za društvene mreže može pomoći u popunjavanju praznina ili poravnati strategiju kada su društveni mediji u pitanju i vaši poslovni ciljevi?

Agencije imaju neusporedivu razinu stručnosti

Jednostavno rečeno, agencije su sposobne provoditi kampanje i pružiti razinu znanja koja jednostavno nije moguća kod kuće.

Na primjer, agencija s dokazanim iskustvom u prikazivanju društvenih oglasa ima određenu prednost u tome da netko nauči konopce Facebook-ovog detaljnog ciljanja oglasa.

I to s pravom. Ta vrsta stručnosti je ono što plaćate.


kako postati promotor društvenih mreža

Društveni su mediji puno više od pametnih natpisa i progona bijelog zeca koji 'postaje viralan' (uf). Fini detalji socijalni algoritmi , samo segmentacija publike i analitika zahtijevaju neko ozbiljno znanje za navigaciju. Opet, to je prednost zapošljavanja nekoga tko je bio tamo i to učinio.

Bilo da je to zbog njihovih godina stvarnog iskustva, širine rada s klijentima koji su ih izložili raznim socijalnim i marketinškim taktikama ili samo zbog činjenice da agencijski profesionalci svakodnevno žive i dišu strategije socijalnog i digitalnog marketinga -aut, agencije su neiskorišteni resurs za toliko marki ... stručnost koju ljudi ne mogu uvijek replicirati u kući.

Isto vrijedi i kada je riječ o rastućim zajednicama ili privlačenju kupaca. Naravno, ti mogli Uradi sam. No, bi li to imalo smisla u smislu vremena i energije vašeg tima? Kampanju koja bi vam mogla potrajati mjesecima da biste sastavili interno, agencija može odraditi u kratkom vremenu

Agencije imaju pristup vrhunskim alatima

S tim u vezi, svaka agencija koja vrijedi njihove soli ima pristup tonu alata i analitičkih platformi koje pomažu u upravljanju tim kampanjama i bržem postizanju rezultata. Na primjer, volimo osvijetliti priče o uspjehu kao što su B Kvadratni mediji koji se koristio Alati agencije Sprout da povećaju CTR kampanje svog klijenta za gotovo 60% (i angažmane za preko 650%).

agencije za društvene medije mogu pomoći u poticanju angažmana koji bi inače bio nemoguć

Agencije mogu istovremeno žonglirati s više kampanja

Moglo bi se reći klišejem, ali vrijeme je novac.

Agencije imaju propusnost za istodobno pokretanje više kampanja koje bi inače mogle interno pokvariti vaš tim. Surađujući s marketinškom agencijom za društvene mreže, možete bolje iskoristiti vrijeme svog tima i više raditi s ljudima koje već imate.

Agencije mogu podići vlastite društvene vještine vašeg tima

Suprotno uvriježenom mišljenju, suradnja s marketinškom agencijom za društvene mreže nije samo stvar prenošenja vanjskih usluga.

Zapravo je izravna suradnja s agencijom jedan od najboljih načina ulaganja u društvene vještine vlastitog tima.


najbolje vrijeme za objavljivanje statusa na facebooku

Razmisli o tome. Kampanje koje vode agencije mogu vam dokučiti koje strategije, taktike i kanali imaju najviše smisla za vašu marku. Svaka podatkovna točka ili priča o uspjehu u ime vašeg poduzeća lekcija je o tome što funkcionira (a što ne) na društvenim mrežama. Ovaj mentalitet je posebno važan ako planirate samo kratkoročno surađivati ​​s agencijom.

Zajednička nit ovih pogodnosti? Marketinška agencija za društvene medije može biti ključ za otkrivanje pozitivnog ROI-a za vaše društvene napore.

Sproutov socijalni indeks za 2019. napominje da se 63% tvrtki bavi objašnjavanjem i poboljšanjem svog socijalnog ROI-a, s tim da će se taj broj u budućnosti vjerojatno povećavati. Uvidi iz socijalne agencije mogu učiniti trik za marke koje još uvijek pokušavaju omotati glavu oko društvenih mreža.

Kako mogu znati trebam li agenciju za društvene mreže?

Možda se pitate jeste li 'dovoljno veliki' za suradnju s marketinškom agencijom za društvene mreže.

S druge strane, mogli biste pretpostaviti da to jednostavno nije u vašem proračunu.

Stvarnost, ipak? Baš kao što niti dvije potrebe tvrtke nisu iste, ne postoji 'jednoznačno mjesto' u smislu onoga što agencija radi ili izgleda.

I velike i male tvrtke surađuju s velikim i malim agencijama. Dok bi poduzeću na razini poduzeća mogla trebati pomoć u upravljanju zajednicom ili stvaranju društvenih sadržaja, mala i samostalna poduzeća mogla bi uložiti u jednokratnu socijalnu reviziju.

Evo nekoliko pitanja koja vam mogu postaviti koja vam mogu pomoći da shvatite ima li smisla suradnja s marketinškom agencijom za društvene mreže.

  • Trebate li svježu perspektivu i stručnost da biste pomogli definirati svoje ciljeve na društvenim mrežama i strategiju kampanje na društvenim mrežama?
  • Trudite li se povećati broj svojih sljedbenika u društvu ili stopu angažmana?
  • Ne uspijevate li vidjeti jasan, odrediv ROI za svoju prisutnost na društvenim mrežama?
  • Sumnjate li da trošite previše vremena ili novca u kući na društvenim mrežama?
  • Jeste li sposobni potražiti potencijalne kupce s društvenih mreža, ali niste sigurni kako ih zatvoriti?
  • Imate li interni znatan proračun za društvene medije, ali niste sigurni kako ga maksimizirati?

Ako je odgovor da za bilo što od navedenog, možda je vrijeme da istražite što agencije nude.

Koje su usluge agencija za društvene medije prikladne za moje poslovanje?

U ovom se trenutku možda pitate što, dovraga, agencija za društvene medije zapravo radi za klijente iz dana u dan.

Kratki odgovor? Ovisi.

Na temelju našeg Izvještaj Agencije za 2019 , evo najčešćih usluga agencija za društvene medije koje se danas nude.

usluge agencija za društvene medije
  • Upravljanje društvenim mrežama . Dopuštanje agenciji da uzme uzde vaše društvene prisutnosti može vam uštedjeti hrpu vremena i stresa.
  • Društvene mreže koje se plaćaju. Sve više brandova ulaže u društveni oglasi kako krajolik postaje sve više 'plaća za igranje'. Agencija vam može pomoći u izradi plaćenih kampanja koje zapravo rezultiraju povratom.
  • Razvoj sadržaja. Stvaranje društvenih sadržaja može biti složeno i dugotrajno, ovisno o vašoj industriji. Ako ste zapeli u strateškom smislu, agencija vam sigurno može pomoći.
  • Analitika. Razbijanje vašeg socijalna metrika ide ruku pod ruku s onim uvijek toliko važnim ROI-jem. Agencije mogu razumjeti vaše brojeve i u skladu s tim poduzeti mjere.
  • Strategija. Što biste trebali objaviti? Koji bi vam trebali biti prioriteti u pogledu kanala i angažmana? Bilo kao jednokratnu reviziju ili putem trajnih konzultacija, agencija vas može obavijestiti.
  • Angažman. Socijalni algoritmi su nestalni, a platforme se neprestano mijenjaju. Umjesto da drugo pogađaju najbolje prakse bodovanja u društvenom angažmanu, agencije žive i umiru na temelju svoje sposobnosti pomicanja igle.
  • Upravljanje zajednicom. Stvaranje angažiranih, aktivnih društvenih zajednica jedan je od najisplativijih, ali dugotrajnih aspekata društvenih medija. Za neke je marke agencija jedini način da te zajednice stvarno omoguće.

Velika je vjerojatnost da će vam trebati pomoć u više aspekata vaše društvene prisutnosti. Srećom, većina agencija nudi više usluga i paketa koji pomažu klijentima u postizanju njihovih ciljeva.


prosječan broj instagram sljedbenika 2016

Kako odabrati agenciju za društvene mreže

Sad, na dobre stvari!

Recimo da ste na mjestu kada pokušavate birati između agencija za društvene medije i pitate se što potražiti. Ovdje su glavne točke koje morate uzeti u obzir prije nego što donesete odluku.

Započnite s njihovim zapisima

Ako želite znati što agencija može učiniti za vas, pogledajte što su učinili za druge klijente.

Opsežan, detaljan portfelj s dokazanim rezultatima klijenta ono je što razdvaja najbolje marketinške agencije za društvene medije.

Ogledavaju li klijenti s kojima su radili vašu tvrtku ili industriju? Kojim se brojevima hvale i kako ih podupiru?

U idealnom slučaju možete pronaći nekoga tko je objavio studije slučaja u kojima su detaljno opisani njihovi dosijei i procesi. Na primjer, Walker Sands ima nekoliko nevjerojatnih studija slučaja koje zaranjaju u određene mjerne podatke i rezultate kampanja svojih klijenata.

agencije za društvene medije trebale bi biti u mogućnosti dokazati svoje evidencije

Tako se i čini Tanka svinjska podloga , marketinška agencija s punom uslugom koja želi biti istinsko proširenje timova njihovih klijenata.

Otkrijte odgovaraju li vašem proračunu

Prije nego što se zaljubite u agenciju, morate biti sigurni da si ih možete realno priuštiti.

Dobre vijesti? Ulaganje u agenciju ne znači razbijanje banke. Postoji prilično širok raspon cijena na temelju specifičnih potreba i usluga. Možete saznati više iz ranije spomenutog izvješća Agencije za 2019. godinu.

prosječne cijene usluga marketinških agencija za društvene mreže

Opet, neke agencije pakiraju svoje usluge, dok druge nude cijene na temelju vaše publike.

Pogledajte za što su se specijalizirali

Baš kao što tvrtke zauzimaju nišne industrijske prostore, agencije to mogu učiniti.

Neke bi se agencije mogle specijalizirati za rad s trgovcima na malo. Drugi bi mogli raditi prvenstveno s većim SaaS klijentima.

Uz to, neke agencije mogu imati sekundarne usluge poput marketinga sadržaja ili SEO-a koje nadilaze opseg isključivo društvenih medija. Pored samih usluga, razmislite i o tome koliko agencija očekuje da bude praktična (ili predana).

Na primjer, Chatterkick ima nevjerojatnu stranicu s uslugama koja detaljno opisuje ne samo ono što rade kao agencija već i razinu uključenosti koju bi klijenti trebali očekivati.

usluge agencija za društvene medije chatterkick

Hej, to nas zapravo vodi do naše posljednje točke.

Važnost očekivanja u radu s marketinškom agencijom za društvene mreže

Da zaključimo, jedan od najvažnijih aspekata suradnje s agencijom je međusobno usklađivanje i komunikacija o očekivanjima.

Slušajte: agencije nisu čudotvorci. Tvrtke bi trebale biti strpljive i realne u pogledu onoga što očekuju od agencije.

Je li u najboljem interesu agencije da vas pretvori u jednu od njihovih priča o uspjehu? Apsolutno. No to što vam posao ne puše preko noći ne znači da je agencija propala. Ni izdaleka.

Ulaganje u razumijevanje zašto i kako posao koji obavlja vaša agencija pomaže vam da razvijete razinu povjerenja i proaktivnu komunikaciju koja će se nadograđivati ​​na svakodnevnu taktiku, a ne osjećati se u mraku i pitati se kako se troši vaš novac.

Tvrtke i agencije moraju jasno komunicirati što očekuju jedna od druge. Iako ovo nije jednosmjerna ulica, mnoge agencije primjećuju da su najgori odnosi s agencijskim klijentima posljedica nejasnih ili nejasnih očekivanja o tome što znači zajednički rad. Ne može se dovoljno navesti potreba da poduzeća i agencije razviju otvoren, suradnički odnos.

uobičajene bolne točke marketinških agencija za društvene medije

Sve se to okreće tvrtkama koje traže pozitivan povrat ulaganja i agencijama koje mogu isporučiti. To je upravo razlog zašto tvrtke i agencije tako usko surađuju s alatima poput Sprouta kako bi osigurali da se sve događa.

Izboj, mladica

Jeste li spremni pronaći pravu agenciju za svoj brend?

Uz gornje savjete imate gotovo sve što je potrebno da započnete lov na marketinšku agenciju za društvene mreže.

Ali imamo i još nešto što će ubrzati proces.

Preporučujemo da započnete pretragu sa Sproutovi agencijski partneri . Naš direktorij može vam pomoći da poboljšate pretragu i pronađete certificirane agencijske partnere koji imaju Sproutov niz alata zapečenih u svoje usluge. Također možete pretraživati ​​prema određenim parametrima, kao što su najbolje ocijenjene i razine.

izdanak imenik partnera socijalne agencije

Pssst - ako ste slučajno dio agencije, obavezno se prijavite da biste se pridružili našoj program agencijskog partnera sami.


kako voditi natječaj na instagramu

Da završimo stvari, još uvijek želimo čuti vaše mišljenje. Ako ste na udaru angažiranja agencije za društvene medije, zašto? Kakvo je bilo vaše iskustvo rada s agencijama u prošlosti? Javite nam u komentarima ispod!