Marketing grupe Facebook rast će 2020. i kasnije.



Zašto?

Za početnike, Angažman na Facebooku zapravo se povećava unatoč brujanju o algoritmu koji se često mijenja na platformi.



I nedavni podaci indeksa HASHTAGS to ističu 40% prodavača gledati na privatne zajednice kao na glavni društveni trend kojem treba dati prioritet 2020.

grupe privatnih zajednica će rasti tek 2020. godine

Iako bi većini tvrtki organski doseg mogao opadati, Grupe su sjajan način dosezanja kupaca bez ograničavanja algoritma platforme.

U ovom vodiču raščlanjujemo prednosti marketinga Facebook grupe i najbolje prakse za angažiranje publike.

Zašto je marketing grupe Facebook toliko važan

Da pokrenemo stvari, razgovarajmo o tome zašto Facebook grupe uopće zaslužuju vašu pažnju.

Ako se želite uključiti u Facebook grupe, razmotrite tri velike prednosti u nastavku.

Facebook grupe daju vam više organskog dosega

U redu, ovo je veliko.

Vjerojatno ste gledali kako se vaše angažmane na Facebooku smanjuju tijekom protekle godine?

S druge strane, grupni postovi su ono što Facebook algoritam traži.

Prema Sami Facebook , platforma daje prioritet sadržaju iz grupa s kojima korisnici često stupaju u interakciju. Dakle, ako dosljedno objavljujete u svojoj grupi, a vaša publika reagira na to ili sama objavljuje sadržaj, hranite algoritam točno onim što želi.


želim vidjeti na youtubeu

Anegdotalno to možete i sami vidjeti pomicanjem kroz vaš vlastiti Facebook feed. Ne treba dugo da naiđete na grupni post, zar ne?

Facebook grupe pružaju izravnu liniju vašoj publici

Podaci indeksa HASHTAGS također primjećuju da gotovo polovica potrošača pridružite se privatnim zajednicama kako bi mogli izravno stupiti u kontakt s brandovima.

Hrana za razmišljanje: ako se netko pridruži vašoj grupi, želi čuti vaše mišljenje.

Zanima ih vaš sadržaj. Mogli bi čak biti spremni prodati ih uz malo njege.

Zamislite da se netko pridružio vašoj Facebook zajednici kao neku vrstu prijave. U određenom smislu, članovi Grupe mogu biti vaši najvjerniji kupci.

Facebook grupe omogućuju vam stvaranje značajnih odnosa s kupcima

Facebook grupe omogućuju vam povezivanje sa svojim kupcima na osobnijoj razini.

U mnogim slučajevima ljudi će vjerojatno pročitati objave na društvenim mrežama od prijatelja nasuprot robne marke. To čini Grupe savršeno pogodnima za izgradnju veze, jer od njih zahtijevaju da članovi i administratori objavljuju s osobnih računa.

To vam omogućuje jedinstvenu priliku da se kao čovjek prvo angažirate, a drugo kao marka. Kroz odgovaranje na publiku i postavljanje pitanja možete saznati više o tome što vaši kupci žele i što im možete pomoći.

10 Facebook marketinških savjeta za izgradnju vaše zajednice

Recimo da ste uključeni u grupni marketing.

Kako osiguravate da maksimalno iskoristite svoju grupu i mogućnosti za interakciju sa publikom?

Bez obzira pokrećete li zajednicu od nule ili upravljate zajednicom u ime klijenta, u nastavku se nalaze temelji strategije Facebook Grupe.

1. Neka vaša pravila i očekivanja budu kristalno jasna

Možda najvažniji dio stvaranja vaše Facebook grupe je uspostavljanje vaših pravila.

Iako ovo možda ne zvuči previše zabavno, presudno je da vaša grupa ne pređe u neželjenu poštu i opću neorganiziranost.

Za početak se zapitajte: koji su vaši ciljevi ? Što očekujete da će članovi objaviti? Koje su vaše smjernice kako članovi trebaju komunicirati?

Detaljna pravila idu ruku pod ruku sa značajnim, visokokvalitetnim razgovorima. Ovo također smanjuje općeniti riff-raff i pitanja jer možete uputiti članove na svoja utvrđena pravila. Potaknite članove da čitaju tuđe postove ili komentare da vide jesu li na njihova pitanja prethodno odgovoreno.

Uspostavite svoja pravila i provodite ih. Vaša bi grupa trebala biti sigurno i dobrodošlo mjesto za angažman članova.

Ako ništa drugo, postavljanje granica pomaže u ograničavanju samopromocije i uklanjanja veza od neželjenih pošiljatelja.

uspostavljanje pravila ključno je za marketing Facebook grupe

Facebook dopušta 10 javnih pravila za bilo koju skupinu. Za referencu, Facebook-ov vlastiti prijedlozi za pravila grupe uključuju:

  • Poticanje pozitivnih komentara, povratnih informacija i razgovora
  • Čvrst stav prema nasilju i govoru mržnje
  • Zabranjena neželjena pošta i nebitne veze
  • Poštujući privatnost kolega članova

2. Dajte prioritet raspravama svakodnevno

Što više članova možete nagovoriti na razgovor, to bolje.

To ne samo da potiče više aktivnosti same vaše grupe, već također povećava vjerojatnost da će se vaši postovi pojaviti u feedovima vaših članova.

Redovno objavljivanje je definitivno obveza. Zato vam preporučujemo da osmislite tematske rasprave koje možete koristiti na tjednoj ili mjesečnoj bazi.

Na primjer, mnoge Grupe šalju nit „Motivacijski ponedjeljak“ ili tjedni post u kojem se članove potiče da dijele sadržaj ili priče. Ovo ima dvostruku dužnost pružiti posjetiteljima nešto čemu se mogu radovati, a istovremeno se držati dosljednog kalendar sadržaja .

Teme sadržaja mogu vam pomoći da potaknete rasprave u vašoj Facebook grupi

Da biste osigurali da što više pogledate na svojim postovima, pokušajte voditi rasprave kada su vaši članovi najaktivniji.

Za referencu, ovdje su najbolje vrijeme za objavljivanje na Facebooku koji ističu radna jutra i popodneve kao najvažnije za objavljivanje nečeg novog.

Najbolje vrijeme za objavljivanje na Facebooku za sve industrije 2020

3. Obavijestite svoju grupu da slušate (ali ne razgovarajte isto mnogo)

Pažljivo pratite svoje obavijesti i odgovore, posebno u postovima vezanim uz raspravu koje ste sami stvorili.


kako mogu napraviti svoj vlastiti youtube kanal

Vjerojatno će vašim članovima biti drago da nastave razgovor, ali odgovaranje pokazuje da aktivno slušate što imaju za reći. To je posebno važno ako su vas označili za odgovor.

održavanje aktivne Facebook grupe znači odgovaranje na postove

Međutim, nemojte osjećati potrebu za uplitanjem svaki razgovor u vašoj grupi. Ponekad je najbolje dati svojim članovima malo prostora za disanje i pustiti ih da razgovaraju o nekoj temi. Ako ne postoji pitanje gdje možete uskočiti, potpuno je u redu napraviti korak unatrag.

4. Izbjegavajte ispuštanje veza i izravnu prodaju

Nitko se ne pridružuje Grupi da bi do smrti bio neželjen putem veza i prodajnih poruka.

Osim što obeshrabrujete oba pravila grupe, pobrinite se da navedete kontekst bilo kojoj vezi ili prodajnoj poruci koju sami objavite.

Na primjer, ako svojoj grupi promovirate post na blogu ili proizvod, objasnite zašto objavljujete vezu ili promociju.

Facebook Group prodaja i postavljanje oglasa

U idealnom slučaju, isprobajte svoje prezentacije i promocije kako biste usmjerili poruke i jedan na jedan sa svojim kupcima koji su pokazali interes za ono što nudite.

5. Naglasite ekskluzivnost sa zatvorenom grupom

Primijetite da su mnoge Facebook grupe 'zatvorene'. Drugim riječima, članovi se mogu pridružiti tek nakon što ih administratori provjere i prihvate.

Popularnost zatvorenih grupa nije slučajnost. Grupe se često tretiraju kao tajni, ekskluzivni klubovi koji promoviraju sadržaj i ponude 'samo za vaše oči'.

Ako vaša grupa bude mala i čvrsto povezana, kvaliteta rasprave ostaje visoka. Ovo također olakšava život vašim administratorima.

Ispod je kratka analiza onoga što javne, zatvorene i tajne grupe znače za buduće članove, radi reference.

Vrste i status Facebook grupe

6. Optimizirajte svoju Facebook grupu i sadržaj za angažman

Slično kao što biste trebali obratiti pažnju na ono što pokreće Angažman na Facebook stranici , slična pravila vrijede za vašu grupu.

Na primjer, jeste li u potpunosti ispunili podatke o grupi kako biste uključili relevantne ključne riječi koje vaša publika možda traži? Sadrži li opis vaše grupe pogodnosti i a poziv na akciju ? Što je s bilo kojom privlačnom naslovnom fotografijom?

Pokrivanje ovih osnova čini vašu grupu primamljivijom i dostupnijom budućim članovima.

HASHTAGS i Facebook grupa Sproutchat

Kao što je istaknuto u našem vodiču za Alati za analitiku na Facebooku , važno je razumjeti koje vrste sadržaja imaju dobru izvedbu s vašom Facebook publikom.

Pomoću Sprouta možete povući podatke sa svoje Facebook stranice kako biste potaknuli strategiju sadržaja svoje grupe.

Sprout prilagođeno facebook izvješće

U međuvremenu, drugi alati za analitiku na Facebooku, poput Grytics, zapravo ulaze u podatke vaše grupe, uključujući komentare po danima i raščlambu reakcija publike.

Izvještaj tvrtke Grytics na Facebooku

7. Eksperimentirajte s različitim postovima i formatima sadržaja

Kako biste shvatili što vašu publiku najviše zanima, budite spremni eksperimentirati s različitim vrstama postova.

Ovo nisu samo dobre vijesti za algoritam: time držite publiku na nogama i sprečavate da vaši postovi u grupi postanu previše rutinski. Razmislite o objavljivanju sljedećeg:

  • Sadržaj koji generiraju korisnici (razmislite: zamolite članove da prenose fotografije ili videozapise)
  • Facebook uživo i nativni Facebook video
  • Interaktivni sadržaj (mislite: Ankete)
  • Slike (gif-ovi, memovi i infografike)
Facebook video promocija uživo putem grupa

8. Provjerite jesu li vaši administratori na visini zadatka!

Kao što smo ranije rekli, marketing Facebook grupe je opredjeljenje.

Kad imenujete administratore, dvaput provjerite jesu li dorasli zadatku. Zbog izgradnju odnosa s kupcima , važno je odgovoriti na pitanja članova što je brže moguće. Imati više administratora znači da nije isključiva odgovornost jedne osobe da moderira ili objavljuje u ime vaše marke ili tvrtke. To također znači da vaši članovi nikad ne ostaju visjeti kad je potreban odgovor.

Administratori Facebook grupe

Naravno, također osigurajte da u potpunosti vjerujete onome kome dajete administrativne povlastice.

9. Pretražite svoje razgovore kako biste pronašli uobičajene teme i probleme

Ako vam nedostaju ideje u vezi s tim što objaviti u svojoj grupi, ne tražite dalje od rasprava svojih članova.


kako dobiti obožavatelje na instagramu

Zbog čega su zabrinuti? U čemu im je potrebna pomoć?

Facebook grupe izvrsno su mjesto za otkrivanje novih sadržaja i ideja o proizvodima

Praćenje često postavljanih pitanja i nedoumica može biti postanak svega, od postova na blogu do ideja o proizvodima i šire.

10 Promovirajte svoju grupu izvan Facebooka!

I na kraju, nemojte očekivati ​​da sljedbenici nepodnošeno preplave vašu Facebook grupu.

Ako imate bilten e-pošte ili ste aktivni na drugim društvenim platformama, pozovite svoje kupce negdje drugdje da se pridruže vašoj grupi.

promicanje Facebook grupa izvan Facebooka

Budući da vaši kupci već znaju i vjeruju vašoj robnoj marki, pozivanje da se pridruže vašoj Facebook grupi ne može se povećati vaše članstvo i pružiti još veću vrijednost vašoj publici.

Što marketing Facebook grupe znači za vaš brend?

Grupe pružaju put brendovima da njeguju zajednice i angažiraju svoje kupce jedan na jedan.

I pomaže im što su sjajan način da pobijede Facebook algoritam !

Kako privatne zajednice nastavljaju rasti u 2020. godini, pa i kasnije, savladavanje strategije Facebook grupe može vam pomoći da maksimizirate angažman zajednice od riječi 'kreni'.

Ipak želimo vas čuti. Kakvo je vaše iskustvo u izgradnji Facebook grupe? Bilo kakav savjet ili sve veće bolove koje biste željeli podijeliti? Javite nam u komentarima ispod!